核心提示:今天我們迎來了一年一度的3·15消費者權益日,這個日子,不僅是消費者們維護自身權益的標志性時刻,更是對誠信經營、公正交易的一次盛大檢閱。在這個特殊的日子里,海南高院發布的消費者典型案例,引起了社會各界的廣泛關注。其中,“手機經營者夜攔女大學生強制消費案”一案,更是讓人唏噓不已,引發了廣大網友的熱烈討論。
今天我們迎來了一年一度的3·15消費者權益日,這個日子,不僅是消費者們維護自身權益的標志性時刻,更是對誠信經營、公正交易的一次盛大檢閱。在這個特殊的日子里,海南高院發布的消費者典型案例,引起了社會各界的廣泛關注。其中,“手機經營者夜攔女大學生強制消費案”一案,更是讓人唏噓不已,引發了廣大網友的熱烈討論。
女大學生余某在回校途中,突然被一名自稱是某品牌手機銷售公司員工的人攔下。這名員工熱情地介紹著公司的促銷活動,邀請余某參與掃碼、投票和抽獎。
單純的余某沒有多想,便配合完成了這一系列操作,并幸運地“抽中”了一臺未上市的新型智能手機。
然而,這看似美好的開始,卻隱藏著深深的“套路”。余某被帶到店內后,店長田某先是查看了她支付賬戶的信用額度,此后更是要求她填寫身份證號等個人信息,并注冊某商城賬號。
接著,田某告訴余某,她的信用評價良好,公司已經向她的商城賬戶充值了5000額度。想要獲取這部手機,余某需要使用這個額度,那就需要余某從自己的支付賬戶當中套現5000元支付給公司。
此時的余某,已經被一連串的操作弄得暈頭轉向,但她還是保持了一絲警惕,拒絕了套現的要求。
然而,店員卻堅稱公司已經為余某支付了5000額度,她必須使用自己的支付賬戶套現5000元給公司。在店員的強行要求下,余某不得已簽署了確認單,并套現了3500元交給該公司。
當晚10點半,余某終于走出了那家店門,心中卻是五味雜陳。回到學校后,她迫不及待地打開商城頁面,想要查看那5000額度。
然而,她卻發現那所謂的5000額度,其實只是5000積分,根本無法直接購買商品。余某這才如夢初醒,意識到自己掉進了商家的陷阱。
余某沒有選擇沉默,她勇敢地站了出來,向海南省消費者委員會投訴了這家手機店。消費者委員會對此事高度重視,立即展開了調查。
經過深入調查,消費者委員會認為商家的行為帶有明顯的強制交易特征,且有侵犯余某人身自由的嫌疑。這起案件,無疑是一起典型的攔路強制脅迫消費事件。
在消費者委員會的調解下,商家承認了自己的違規行為,余某在當天就收到了來自店家的全額退款。
這起案件在3·15消費者權益日這天被公布出來,無疑給廣大消費者敲響了警鐘,在消費過程中,我們要時刻保持警惕,不要被商家的花言巧語所迷惑。
同時,也提醒廣大商家,誠信經營才是長久之道,任何試圖通過欺詐手段獲取利益的行為,最終都會受到法律的制裁。
我們作為消費者,當自身權益受到侵害時,一定要留存相關證據,并且找專業部門進行,不用擔心會有什么隱患,因為我們有最堅強的后盾。
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